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Un inspector revisa documentos junto a un contenedor de carga

21.1619° N 86.8515° W — CANCÚN, SEDE

Los estándares de conducta, calidad y transparencia que esperamos de cada proveedor, y cómo plantear una inquietud.

Última actualización: Octubre de 20264 min de lectura

01

Alcance

Este código aplica a todo proveedor, productor, fabricante, agente y prestador de servicios que venda bienes o servicios a KVNG 2HANDEL o actúe en su nombre, así como a sus subcontratistas. Forma parte de nuestra relación comercial desde el primer registro.

Esperamos que los proveedores comuniquen estos estándares dentro de sus propias cadenas de suministro y puedan demostrar, cuando se les solicite, cómo los cumplen. Cuando la legislación local establezca un estándar más alto que este código, prevalecerá la legislación local. Cuando este código establezca el estándar más alto, esperamos que se cumpla el código.

03

Anticorrupción y antisoborno

Los proveedores no ofrecen, prometen, entregan, solicitan ni aceptan sobornos, comisiones indebidas, pagos de facilitación ni ninguna otra ventaja indebida, de forma directa o a través de terceros, en relación con negocios con KVNG 2HANDEL. Esto aplica por igual a servidores públicos y a contrapartes privadas.

Los obsequios, la hospitalidad y las atenciones a nuestro personal son modestos, poco frecuentes, transparentes y nunca se ofrecen para influir en una decisión. Los proveedores mantienen libros y registros exactos que reflejan cada transacción y cada pago.

04

Sanciones y controles al comercio

Los proveedores cumplen las sanciones económicas, los controles de exportación y los embargos que les son aplicables a ellos y a las operaciones que realizamos en conjunto. No son, ni son propiedad o están bajo el control de, personas incluidas en listas de sanciones aplicables, y nos informan de inmediato si esa situación cambia.

Los proveedores proporcionan información exacta sobre el origen, la clasificación y el uso final de las mercancías, así como sobre las partes que intervienen en una operación, para que podamos realizar correctamente nuestras propias revisiones y declaraciones aduaneras.

05

Derechos laborales y humanos

Los proveedores respetan los derechos humanos y las normas laborales reconocidos internacionalmente. En particular:

  • No utilizan trabajo forzoso, en servidumbre, bajo contrato de cumplimiento forzoso ni penitenciario, y no retienen documentos de identidad ni cobran cuotas de contratación a los trabajadores.
  • No emplean a menores de la edad mínima legal para trabajar ni en labores peligrosas para personas jóvenes.
  • Tratan a los trabajadores con dignidad, sin acoso, abuso ni discriminación por ningún motivo.
  • Pagan al menos el salario mínimo y las prestaciones de ley, respetan la jornada legal y otorgan los días de descanso que exige la ley.
  • Respetan la libertad de asociación de los trabajadores y su derecho a la negociación colectiva cuando la ley lo prevé.

06

Salud y seguridad

Los proveedores ofrecen un lugar de trabajo seguro y saludable. Los riesgos se identifican y controlan, los trabajadores reciben la capacitación y el equipo de protección que sus tareas requieren, y existen procedimientos de emergencia que se practican. El alojamiento que, en su caso, se proporcione a los trabajadores cumple el mismo estándar.

Los incidentes graves relacionados con bienes o servicios que se nos suministran se nos informan con prontitud, junto con las medidas adoptadas.

07

Medio ambiente

Los proveedores cumplen la legislación ambiental y cuentan con los permisos ambientales que sus operaciones requieren. Gestionan de manera responsable la energía, el agua, los residuos, las emisiones y las sustancias peligrosas, y trabajan para reducir con el tiempo el impacto ambiental de su producción.

Cuando las mercancías estén sujetas a declaraciones de origen, de materiales o ambientales en el mercado de destino, los proveedores proporcionan información exacta para que dichas declaraciones puedan realizarse correctamente.

08

Calidad y documentación

Las mercancías cumplen la especificación contratada, las normas aplicables y las muestras aprobadas, y se embalan y marcan para un transporte seguro. Los proveedores mantienen controles de calidad que permiten detectar defectos antes del embarque y que nosotros o nuestros inspectores los verifiquemos.

Las facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, certificados de producto e informes de pruebas son exactos, completos y se entregan a tiempo. La documentación inexacta retrasa el despacho aduanero y puede dar por terminada la relación.

09

Confidencialidad

Los proveedores protegen la información confidencial que reciben de KVNG 2HANDEL, incluidos precios, volúmenes, especificaciones, identidad de compradores y rutas comerciales, y la utilizan únicamente para el fin con el que se compartió. Los datos personales se tratan conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

Los proveedores no hacen declaraciones públicas sobre su relación con nosotros ni utilizan nuestro nombre o nuestras marcas sin nuestro consentimiento por escrito.

10

Denuncia de inquietudes

Cualquier persona que tenga conocimiento de una conducta que pueda contravenir este código, ya sea dentro de la organización del proveedor o de nuestra parte, puede denunciarla de manera confidencial a compliance@kvngtwohandel.com. Las denuncias son revisadas por nuestra función de cumplimiento. No toleramos represalias contra quien plantee una inquietud de buena fe.

Podemos solicitar a los proveedores información, documentos o acceso a sus instalaciones para verificar el cumplimiento de este código. Cuando se detecte un incumplimiento, esperamos que se corrija en el plazo acordado; un incumplimiento grave o reiterado puede dar lugar a la suspensión o terminación de la relación.

Este código se revisa periódicamente y puede actualizarse. La versión publicada en este sitio es la vigente.

Última actualización: Octubre de 2026

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